严格学习教育 狠抓制度落实
作者:xxzx    文章来源:jjzd    点击数:2688    更新时间:2016/11/7

近期,安康市公安局交警支队车管所以安康市公安局交警支队《交警窗口服务“严警纪、促规范、树形象”专项整顿活动》为契机,结合“两学一做”学习教育活动,为解决车管工作中存在的工作作风、服务群众方面的突出问题,通过认真学习、深入查摆、建章立制、强化落实等措施,不断完善岗位职责,夯实监管责任,强化责任追究,车管队伍的工作作风、服务水平得到明显提高,教育整顿效果初显。

一、强化领导,确保实效。

支队下发《全市交警窗口服务“严警纪、促规范、树形象”专项整顿实施方案》后,车管所结合工作实际迅速制定了《车管所服务窗口严警纪、促规范、树形象专项整顿实施方案》,成立了以车管所长周章斌为组长,副所长闫西鹏为副组长,各科科长为成员的整顿活动领导小组,领导小组下设整顿办公室,罗发坤科长为办公室主任。整顿活动开展以来,车管所长周章斌高度重视,多次召开会议安排部署整顿工作,提出了具体要求,并全程参与指导整顿工作,形成了领导重视,责任明确、落实有力的良好局面。

二、认真学习,深入查摆。

为切实提高车管民警、辅警的政治、业务水平,改变过去“只求过的去,不求过的硬”的状态,增强责任感和敬畏心,整顿办制定了详细的学习计划,利用每周六的休息时间,组织全体工作人员对党章、党规、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党廉洁纪律准则》、《人民警察内务条令》,车管所“九个严禁”等规范性文件进行了系统、深入的学习。同时车管所以各科为单位,组织科室民警、辅警对《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车登记工作规范》、《机动车驾驶人考试工作规范》、《机动车驾驶人考试工作纪律》、《机动车驾驶证业务工作规范》等业务法规进行了强化学习。学习结束后,民警和辅警根据学习内容结合自身岗位,查找差距和短板,谈想法、定目标,学习氛围浓厚,学习效果明显。

在认真学习的基础上,车管所整顿办组织了多次全体工作人员参加的整顿活动座谈会,深入分析讨论“G88C88”媒体曝光事件产生的根源和民警、辅警在“党性意识、行为规范、服务效能、组织纪律”四个方面存在的不足。座谈会采取自己找、同志提、上级点的方式进行,与会的每名民警和辅警结合自身岗位,按照查摆重点,逐一对照,不回避,不隐瞒,深入剖析了自身存在的不足和缺点,明确下一步奋斗目标,其他领导和同事在认真倾听每一位同志的发言后,谈了意见、做了批评、提出期望。通过查摆剖析,大家一致认为:陕G88C88事件看似偶然事件,其实是必然结果,通过此事件反映出的是我们服务群众意识差,规范执法水平低,团结协作意识弱,处理事件方法少,今后要加强学习,加强团结协作,增强责任意识,转变服务观念,力促车管工作上台阶。

三、开门纳谏,接受监督。

为真正了解安康车管工作在服务效能、廉洁从政方面存在的问题,倾听办事群众、服务单位的意见和建议,整顿办设置了举报箱,公布了举报电话,并在所长周章斌的带领下主动深入25家驾培机构,8家检测机构进行意见征求。通过面对面的谈话,心与心的交流,办事群众和服务单位不仅谈了对车管工作的意见,而且提出了很多宝贵的建议,并表示将尽力支持和配合好安康车管所的各项工作,当好车管工作义务监督员和义务宣传讲解员,为将安康车管所打造成规范,服务,廉洁、高效的车管所贡献力量。

四、建章立制,规范执法。

从整顿活动梳理出的意见和建议来看,制度缺失造成的占比较大,为达到“制度化管理、规范化服务”的目标,完善制度建设,整顿领导小组经过多方学习了解,深入调研讨论,根据《中华人民共和国人民警察法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车驾驶证申领使用规定》及《机动车登记规定》等相关法律法规制定了 “一次性”告知业务退办制度、廉政教育制度、错办追究制度、值日警官制度、承诺服务制度、业务复核制度、车管窗口服务标准规范流程、窗口业务受理刚性规定、绩效考评制度、非法中介巡查管理制度、廉政风险防控制度、值班备勤制度、车管所网络舆情监控处置规定等一系列规章制度。所长与副所长及各科长,各科长与科室民警及辅警签订《拒收红包承诺书》;各科科长与科室民警和辅警人员签订《岗位廉洁责任书》和《服务群众承诺书》,明确所长、副所长、各科科长、民警、辅警之间的监督管理责任同时,对梳理出的意见和建议,整顿办逐一列表造册,制定方案,立即整改。目前,整顿办正抓紧汇总各项规章制度,报经支队研究同意后予以实施。

下一步,车管所整顿工作将在支队的坚强领导下,继续加强车管民警学习教育,狠抓制度建设落实,加大督导检查力度,完善车管业务大厅设施,认认真真,扎扎实实搞好此次整顿活动,还人民群众一个良好的办事环境,给市局党委一个满意的答卷,促车管工作上一个新的台阶。

 

 

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